Catherine Barba : « Plus aucune entreprise ne doit croire que son métier est de...
Experte en commerce électronique et en transformation numérique, Catherine Barba livre son point de vue sur l’innovation dans l’écosystème digital.
Pourquoi et comment repenser votre chaîne de valeur à l’ère du digital ? via...
Le monde d’aujourd’hui est un monde hyper-connecté où le parcours d’achat d’un consommateur de plus en plus exigeant est devenu aléatoire. L’internaute est à présent au cœur de sa propre toile, obligeant les marques à diversifier leurs points de contact avec lui, faisant tomber par la même occasion le mur qui s’établissait entre les différents circuits de vente, entre l’online et l’offline.
Les 5 leviers de la transformation digitale du parcours client
La convergence entre physique et digital est en marche dans le marketing. Pour la première fois, les commerçants ont accès à des données et à des outils qui les aident à placer le client au centre de leur activité, explique Jean-Philippe Baert de Salesforce.
MyFeelBack : Connaitre ses clients grâce aux questionnaires intelligents
Créée en décembre 2011 par Stéphane Contrepois, Aurore Beugniez et Julien Hourrègue, MyFeelBack est la référence des logiciels SaaS d’acquisition et d’analyse de données clients.
État des lieux du marketing mobile et du M-Commerce en France
Les français consultent leur mobile 160 fois par jour et 60% d’entre eux surfent sur le net exclusivement via leur smartphone. Ces nouvelles pratiques ont aussi un impact sur le commerce puisque 71% des parcours d’achat débutent désormais sur mobile. Le point sur cette tendance de fond en infographie…
Comment l’innovation logistique va transformer le e-commerce de demain ?
La logistique est une des clefs de la réussite d’un e-commerce. Au début des années 2000, une livraison sur quatre n’arrivait pas à destination ce qui a causé la mort de beaucoup de startups du e-commerce
