Les appels en 0948 saturent les téléphones, perturbent la concentration et abîment la confiance dans la prospection. Pourtant, l’essentiel se joue dès les premières secondes de l’appel : savoir reconnaître un numéro légitime, adopter une posture ferme, puis enclencher le signalement en cas d’abus. Depuis 2023, l’ARCEP encadre ces séquences de télémarketing avec des règles claires (créneaux horaires, identification, fréquence). Des fraudeurs tentent malgré tout d’exploiter ce préfixe non surtaxé pour du vishing, ce qui impose une vigilance de tous les instants. Face à ces appels indésirables, la combinaison gagnante reste simple et robuste : inscription à Bloctel, activation du blocage via smartphone et opérateur, ajout d’une application anti-spam, puis dépôt d’un dossier quand les obligations tombent aux oubliettes. Les consommateurs, mais aussi les équipes en entreprise, disposent d’outils concrets pour reprendre la main. Ce guide réunit les critères de […]

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