Les 5 leviers de la transformation digitale du parcours client
La convergence entre physique et digital est en marche dans le marketing. Pour la première fois, les commerçants ont accès à des données et à des outils qui les aident à placer le client au centre de leur activité, explique Jean-Philippe Baert de Salesforce.
Comment l’innovation logistique va transformer le e-commerce de demain ?
La logistique est une des clefs de la réussite d’un e-commerce. Au début des années 2000, une livraison sur quatre n’arrivait pas à destination ce qui a causé la mort de beaucoup de startups du e-commerce
L’expérience client : un levier de croissance stratégique pour les professionnels du retail via...
Incontestablement, l’industrie du retail connait aujourd’hui de profondes mutations qui l’amènent à repenser son organisation actuelle pour lutter contre de nouvelles menaces qui mettent en péril son développement.
Multicanal : à quand la fin de la mort préméditée des canaux ?
Le passage à la communication multicanale a parfois des airs de guerre de tous contre tous.
État des lieux du marketing mobile et du M-Commerce en France
Les français consultent leur mobile 160 fois par jour et 60% d’entre eux surfent sur le net exclusivement via leur smartphone. Ces nouvelles pratiques ont aussi un impact sur le commerce puisque 71% des parcours d’achat débutent désormais sur mobile. Le point sur cette tendance de fond en infographie…
Catherine Barba : « Plus aucune entreprise ne doit croire que son métier est de...
Experte en commerce électronique et en transformation numérique, Catherine Barba livre son point de vue sur l’innovation dans l’écosystème digital.
