Tag: Luxe

« Influence digitale ». « Transformation numérique ». « Retail du futur ». A la croisée de ces termes contemporains, un homme, Jérôme Monange, apôtre du point de vente et prêcheur d’un humanisme fédérateur et managérial que l’on retrouve dans son activité de consultant.

Alors qu’on aurait pu croire le luxe « protégé » de l’intelligence artificielle de par son statut historique synonyme d’artisanat et de traditions, ce secteur ne fait pas exception à l’impact de cette technologie.

Ces dernières années, les ambitions en matière de CRM dans le Retail de luxe ou pour les marques premium, au-delà des programmes de fidélité traditionnels, se sont fortement accentuées avec un effort accru dans le pilotage des réseaux de vente : pilotage commercial et homogénéité de l’image de marque.