Tag: crm
HubSpot CRM : un outil au service de la croissance des PME
Le CRM (Customer Relationship Management) désigne en général l’outil permettant de consigner des données au service des forces de vente (RDVs, appels, opportunités, prévisions...
Le clienteling, clef de la transformation digitale du retail de luxe ?
Ces dernières années, les ambitions en matière de CRM dans le Retail de luxe ou pour les marques premium, au-delà des programmes de fidélité traditionnels, se sont fortement accentuées avec un effort accru dans le pilotage des réseaux de vente : pilotage commercial et homogénéité de l’image de marque.
