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L’une des principales difficultés des métiers du social media reste la nécessité de s’adapter en permanence. Les réseaux sociaux changent tous les jours : les codes varient en fonction des fonctionnalités qui apparaissent, de l’actualité, ou encore des modes initiées par les influenceurs.

Le Storytelling ou l'art de raconter des histoires permet, dans diverses stratégies de communication, de faire adhérer une communauté à un message, aux valeurs, d’une marque ou d'une entreprise.