La fabuleuse ruée mondiale vers les competences numériques
• 🔎 En bref — l’appétit mondial pour les compétences numériques grandit à un rythme inédit, tiré par l’IA, la […]
• 🔎 En bref — l’appétit mondial pour les compétences numériques grandit à un rythme inédit, tiré par l’IA, la […]
Les salariés qui prennent la parole deviennent des passeurs d’émotion, de preuves et de confiance. Leur voix compte plus qu’une
La bascule vers le numérique n’est plus une tendance lointaine. Face aux contraintes de marché, aux attentes clients et à
La transformation digitale n’obéit pas à une ligne droite. Dans bien des cas, un léger retrait stratégique devient la condition
Le web sémantique change la manière d’organiser et d’interpréter les informations en ligne. Plutôt que d’empiler des pages, il relie
Au cœur des conférences dédiées à l’expérience client, Event Modern Customer Experience Oracle MCX s’impose comme un rendez-vous clé. Les
Face à des acheteurs saturés d’informations, à des parcours d’achat digitalisés et à une pression accrue sur les marges, la
À l’heure où les paniers se remplissent d’un simple glissement de doigt, les stratégies digitales façonnent la compétitivité. Les signaux
Le périmètre de la Direction des Systèmes d’Information ne cesse de s’élargir. Sous l’effet de l’accélération technologique et d’un contexte
Les entreprises qui performent en 2025 ne posent plus la question de la transformation numérique, mais celle de son intention.
À l’heure où le retail affronte une concurrence multiforme et une baisse de l’attention, l’expérience client s’impose comme le principal
La promesse du clienteling ne tient plus seulement au sourire d’un conseiller. Elle repose désormais sur une orchestration précise des