2019, une année clé pour l’hôpital 2.0
2019 aura incontestablement été une année clé dans le secteur de la santé. En effet, après avoir été évoqué à de maintes reprises comme incontournable, le DMP a enfin pris son envol.
L’impression 3D de béton haute performance, c’est parti ! via @VINCI
VINCI Construction lance Concreative, sa nouvelle filiale dédiée à l’impression 3D
de béton haute performance
Concreative : une filiale spécialement créée pour développer des solutions d’impression 3D de béton haute performance
Inauguration de la première usine...
L’intelligence artificielle au cœur des nouvelles expériences de voyage via @AntonLissorgues / @MazarsFrance
Des chambres d’hôtels intelligentes, des chatbots, des robots concierges… L’hôtellerie est un terrain fertile pour le développement d’innovations reposant sur l’intelligence artificielle.
L’Intelligence Artificielle peut-elle rendre le manager plus humain ? via @Mind7Consulting
Véritable révolution technologique, l’Intelligence Artificielle a profondément fait évoluer notre quotidien et va continuer d’ouvrir de nouveaux champs du possible dans de nombreux domaines et secteurs d’activités.
L’omnicanal ou la promesse d’une expérience client sublimée via @PolLacroix / @limonetik
Dernière transformation en marche dans le monde du Retail, l’omnicanalité s’impose comme le Graal de l’expérience client. Après le multicanal, le crosscanal, nous voilà entrés dans une nouvelle ère bien réelle... L’omnicanalité, ou la promesse d’une expérience client idéale. Focus sur un modèle qui réinvente le commerce.
La fabuleuse ruée mondiale vers les compétences numériques
La montée en puissance de l'automatisation et de l'intelligence artificielle va nécessiter des compétences numériques accrues de la part des travailleurs. Or, dans ce domaine, l'Europe présente de grandes inégalités.
L’impact des données pour alimenter les échanges réalisés avec les clients par @MagaliGermainCH
Depuis que Clive Humby a comparé les données au « nouveau pétrole » en 2006, les entreprises se sont efforcées de confirmer ou de réfuter cette affirmation. Pour autant, force est de constater que les données et leur exploitation sont aujourd’hui les moteurs d’une relation client engageante, personnalisée, dynamique et attractive.
Parcours de souscription des clients : pas de digitalisation sans sécurité
La recherche d’optimisation des processus métiers et des opérations de gestion courante est aujourd’hui une réalité largement partagée par la majorité des entreprises. La digitalisation du parcours de souscription client s’inscrit dans cette dynamique.
Les 4 éléments clés pour une relation client qualitative par @Novadial
Avec la standardisation de plus en plus grande des produits et services, nous pouvons avoir la certitude que le principal élément de distinction et de comparaison entre les marques sera la Relation Client.
RP et Storytelling : et si tout n’était que question de Brand Content ?...
Le Storytelling ou l'art de raconter des histoires permet, dans diverses stratégies de communication, de faire adhérer une communauté à un message, aux valeurs, d’une marque ou d'une entreprise.
