Article du 18 décembre 2014
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Aurélie a rejoint la Digital Academy d’AXA qui a pour mission principale d’accompagner par la formation tous les collaborateurs du groupe AXA à saisir les opportunités business des technologies numériques et de leurs usages.
Voici son portrait en décembre 2014.
Aurélie, 25 ans, affiche un look décontracté mais un parcours déjà très impressionnant. Cette ancienne sportive de haut-niveau est une combattante tranquille. Projetée comme stagiaire au cœur de la stratégie digitale de Danone, un des grands groupes agro- alimentaire de la planète, elle initie ses grands managers au monde digital. Forte de ses premiers succès, elle est désormais responsable du projet au niveau mondial. En toute sérénité, elle ambitionne de former plus de 40000 salariés internationaux de Danone au numérique.
En 2008, la jeune étudiante prépare un master entrepreneuriat, à l’ESSCA (Angers) durant lequel elle enchaînedivers stages sur le terrain. Passionnée de nouvelles technologies et de médias sociaux, elle en parle avec talent. Une première expérience de quatre mois en 2009 au département Marketing & Communication de Reed Exposition lui permettra d’ailleurs de s’investir dans la stratégie de communication Web 2.0 de la société et en particulier de son animation sur les réseaux sociaux.
Puis Aurélie prend la direction de Madrid où elle continue son parcours au siège d’Husqvarna, un groupe spécialisé en outillage de jardinage et pour les loisirs d’extérieur. Durant ces 7 mois en Espagne, elle sera responsable de relations presse et de la stratégie 2.0 en tant que Community manager et peaufinera son mémoire de master entrepreneuriat consacré à la transformation des PME en PME 2.0.
A son retour en France, elle postule chez Danone pour suivre un stage de Community management pour l’une des marques du groupe agro-alimentaire. Aurèlie Truchet ne le sait pas, mais le recruteur a prévu pour elle un poste stratégique. Lors de l’entretien, on lui parle alors d’un projet d’accompagnement de la digitalisation chez Danone.
Mutation numérique chez Danone et mentoring inverse
Le géant de l’agro-alimentaire souhaite former ses collaborateurs aux avantages et risques du numérique. Pour cela le groupe Danone mise initialement sur l’e-learning, c’est-à-dire d’apprentissage en ligne. Mais très vite, son responsable de stage, un cadre senior réalise qu’il vient de se transformer…en élève. Il lui parle de “mentoring inverse“, un concept innovant de formation en entreprise qui consiste aux seniors a se faire former par des… juniors. Aurélie réoriente la stratégie et élabore son plan de formation. Elle a l’idée de recruter ses premiers auditeurs directement dans le top management de Danone. Cela pour obtenir par la suite une meilleure adhésion des subalternes.
C’est ainsi qu’elle entraîne dans l’aventure des membres du comité exécutif et leur apprend les bases de Facebook, Twitter, comment protéger son e-réputation ou exploiter ces nouveaux médias au profit de l’entreprise. Aurélie aura déjà ainsi formée 4 membres du comité exécutif mais aussi 600 personnes et pilote également 80 mentors dans plus de 17 pays. Elle est récompensée du prix de l’initiative Danone pour sa transmission innovante de savoir-faire en entreprise. Mais Aurélie Truchet ne s’arrête pas en si bon chemin.
Digital for all : le nouveau programme e-learning d’Aurélie Truchet
Aujourd’hui en CDI à son poste de responsable de la transformation digitale du groupe la jeune femme veut former ses collègues aux opportunités du Numérique. Les salariés de Danone qui travaillent sur poste informatique, quelles que soit leurs fonctions, sont concernés. Aurélie Truchet parie désormais sur l’e-learning via l’Intranet de l’entreprise comme principal vecteur de diffusion et pour obtenir un effet levier. Une plate-forme Web en anglais permet de toucher tous les salariés de l’entreprise dans le monde afin de leur inculquer les bases du numérique.
Depuis janvier 2014, les collaborateurs peuvent se connecter à « Digital For All », un module interactif de formation qui leur propose différents modules : avantages d’Internet, intérêt pour les affaires de Danone, principes de la viralité d’un message sur les réseaux sociaux.
Et puis faisant se rencontrer jeunes et moins jeunes dans l’entreprise, le mentorat aura également tissé des liens informels. Aurélie Truchet à cette occasion rencontre aussi des salariés plus expérimentés qui, aujourd’hui lui donnent désormais des conseils pour faire progresser sa carrière. Du gagnant gagnant! Pour le bonheur des consommateurs ?
Interview d’Aurélie Truchet par Xavier Cazard,
Directeur Associé chez Entrecom, agence de conseil en communication
Aurélie Truchet, nous dévoile, dans une première vidéo, les ficelles du programme de reverse mentoring digital qu’elle a conçu et piloté. Avec pour objectif d’initier les collaborateurs volontaires aux pratiques du web 2.0, cette démarche reposait sur un échange intergénérationnel entre les jeunes mentors (moins de 30 ans) et leurs mentorés (parmi lesquels certains membres du Comex). Avec un réseau de plus d’une centaine de mentors et plusieurs milliers de personnes formées dans 17 pays, ce programme a connu un vif succès. L’équipe rencontre toutefois quelques limites notamment le poids de ses processus organisationnels ou le caractère intuitu personæ des conseils prodigués.
Dans la seconde vidéo, nous découvrons Digital for All, la nouvelle plateforme lancée en janvier 2014 qui vise à sensibiliser l’ensemble des salariés du groupe agroalimentaire aux enjeux du digital, à la richesse du web 2.0 et aux mécanismes des réseaux sociaux. L’ambition est de former l’ensemble des collaborateurs aux fondamentaux du digital, y compris ceux qui ne les utilisent pas dans leurs fonctions. D’après Aurélie Truchet, l’objectif est de créer de la valeur ajoutée pour Danone et d’accompagner le développement du groupe, sans pourtant se fixer d’objectif en terme purement business.
